해당 카페는 인스타그램 소개 문구에 'We do not accept Chinese guests'라는 문구를 적은 것으로 알려졌다.

매장에 별도의 안내판을 붙이지는 않았고, SNS를 통해서만 방침을 공지했다.

카페 측은 방송에 "개인적인 반중 신념 때문이 아니라 중국인 손님과 다른 이용객 사이에서 벌어진 갈등을 고려한 조치"라고 해명했다.